FAQ2026-04-01T08:28:42+02:00
Co sprawia, że BuddyRider® jest idealny do jazdy z psem?2026-04-14T15:57:00+02:00

W BuddyRider® pies siedzi wygodnie i bezpiecznie z przodu rowerzysty – między siodełkiem a kierownicą. Takie ustawienie zapewnia obu pełne pole widzenia i jednocześnie bliski kontakt, co znacząco poprawia komfort wspólnej jazdy.
BuddyRider® montowany jest centralnie, co przekłada się na lepszą równowagę i kontrolę – dodatkowy ciężar jest równomiernie rozłożony na środku roweru, a nie na kierownicy czy tylnym kole.
Centralne położenie umożliwia także stały kontakt z pupilem, dzięki czemu na bieżąco widzisz, jak reaguje na jazdę i otoczenie.

Dlaczego pies nie wyskakuje z BuddyRider®?2026-04-14T15:57:01+02:00

Pies jest zabezpieczony czteropunktowym systemem mocowania, który obejmuje obrożę oraz cztery paski stabilizujące. Dwa paski znajdują się z przodu siedziska, a dwa z tyłu. Każdy z nich przechodzi przez obrożę, co pozwala precyzyjnie dopasować zabezpieczenie do psa.

Czy mój pies będzie czuł się komfortowo w BuddyRider®?2026-04-14T15:57:01+02:00

BuddyRider® został zaprojektowany tak, aby pies mógł przyjąć najbardziej wygodną dla siebie pozycję. Może siedzieć wyprostowany lub oprzeć przednie łapy na specjalnej platformie, dopasowując ułożenie do swoich preferencji.

Jak przyzwyczaić psa do BuddyRider®?2026-04-14T15:57:01+02:00

Na początek warto oswoić psa z siedziskiem ustawionym na ziemi. Dobrym pomysłem jest użycie smakołyków, aby zachęcić go do wejścia i pozostania w środku.
Następnie zamontuj BuddyRider® na rowerze i przejdź się z nim pieszo, stopniowo przyzwyczajając psa do nowej sytuacji. Gdy poczuje się pewnie, zacznij od krótkich przejażdżek i stopniowo wydłużaj dystans.
Większość użytkowników zauważa, że psy szybko adaptują się już po kilku jazdach.

Czy mój pies będzie pasował do BuddyRider®?2026-04-14T15:57:01+02:00

BuddyRider® jest przeznaczony dla psów o wadze od 2,75 kg do 11,34 kg. Konstrukcja zapewnia dużą elastyczność dopasowania, jednak należy pamiętać, że psy – podobnie jak ludzie – różnią się budową.
Jeśli produkt nie będzie odpowiedni, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni.

Czy BuddyRider® pasuje do mojego roweru?2026-04-14T15:57:01+02:00

BuddyRider® został zaprojektowany tak, aby pasował do większości typów rowerów. Zalecamy sprawdzenie kompatybilności w przewodniku rowerowym.
Jeśli okaże się, że nie pasuje – możesz go zwrócić w ciągu 14 dni.

Mam ramę z włókna węglowego lub tytanu – czy mogę używać BuddyRider®?2026-04-14T15:57:00+02:00

Element montażowy BuddyRider® wykonany jest z aluminium, co może prowadzić do uszkodzenia sztycy z włókna węglowego lub tytanu.
W takim przypadku zaleca się wymianę sztycy na aluminiową lub stalową przed montażem urządzenia.

Jak łatwo zdjąć i zamontować BuddyRider® na rowerze?2026-04-14T15:57:00+02:00

System szybkiego montażu oparty na bolcu i klipsie umożliwia szybkie zdejmowanie i zakładanie BuddyRider®.
Na sztycy pozostaje niewielki, dyskretny uchwyt (ok. 10,16 cm), dzięki czemu możesz w każdej chwili ponownie zamontować urządzenie i ruszyć w trasę.

Jakie metody płatności akceptujecie?2026-04-28T12:07:01+02:00

Możesz zapłacić za BuddyRider® przelewem bankowym lub za pobraniem

Ile kosztuje wysyłka?2026-04-28T12:11:41+02:00

Koszt wysyłki jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy płatności (przelew lub za pobraniem).

Jak sprawdzić, czy zamówienie zostało przyjęte? Płatność została pobrana, ale brak potwierdzenia.2026-04-28T12:10:27+02:00

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, sprawdź folder spam.
Jeżeli nadal go nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem info@buddyrider.pl
– wyślemy potwierdzenie ponownie.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?2026-04-14T15:57:00+02:00

Tak – po wysyłce otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Czy mogę anulować zamówienie?2026-04-14T15:57:00+02:00

Zamówienia są realizowane natychmiast i nie można ich zmienić ani anulować.
Po dostarczeniu produktu możesz rozpocząć procedurę zwrotu – masz na to 14 dni.

Czy mogę zwrócić BuddyRider®?2026-04-28T12:09:44+02:00

Tak – jeśli produkt nie spełni oczekiwań, pies nie pasuje lub urządzenie nie jest kompatybilne z rowerem, możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania.
Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, z kompletem elementów, odpowiednio zabezpieczonych i nie noszących śladów użytkowania

Ile czasu mam na zgłoszenie zwrotu?2026-04-14T15:57:00+02:00

Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?2026-04-14T15:57:00+02:00

Po otrzymaniu zwrotu rozpoczynamy proces zwrotu środków.
Czas zaksięgowania zależy od Twojego banku. O zakończeniu procesu poinformujemy mailowo.

Jak wygląda polityka gwarancyjna?2026-04-28T12:10:47+02:00

BuddyRider® objęty jest 2-letnią gwarancją producenta obejmującą wady materiałowe i produkcyjne.
Aby zgłosić reklamację, napisz na info@buddyrider.pl, podając numer zamówienia oraz opis problemu wraz ze zdjęciami.

Przejdź do góry